Розв’яжіть завдання з промислового обслуговування за допомогою bitnamic CONNECT, програми для мобільної співпраці в усьому світі (раніше відомого як VIOS).
Інтелектуальне сервісне рішення bitnamic CONNECT пропонує широкий набір функцій і модулів для ефективного вирішення щоденних проблем з обслуговування та обслуговування. Спілкуйтеся з експертами незалежно від місця розташування за допомогою відеосесії, обмінюйтеся повідомленнями та медіа, аналізуйте 3D-моделі та багато іншого! Все, що вам потрібно, це смартфон, планшет або ноутбук з підключенням до Інтернету.
Крім того, bitnamic CONNECT також можна використовувати в поєднанні з розумними окулярами з доповненою реальністю та змішаною реальністю, наприклад моделями RealWear і Vuzix або Microsoft HoloLens 1 і 2.
Віддалене обслуговування
Завдяки дистанційному технічній роботі сервісні техніки на місці та експерти з усього світу можуть бути пов’язані в цифровому вигляді. Програмне забезпечення, розроблене спеціально для промисловості, з’єднує обох учасників в інтерактивній відеоконференції.
- Відкрийте онлайн-аудіовізуальну сесію з експертом або іншими користувачами зі свого списку контактів
- Відеосесії з анонімними учасниками також можливі за допомогою комбінації номера служби та пароля
- Використовуйте вбудований лазерний вказівник, щоб вказати певні елементи
- Робіть знімки відео сеанс триває та додайте анотації для кращого розуміння
- Обмін документами, такими як фотографії, відео, документи тощо.
- Освітлюйте важкодоступні місця за допомогою вбудованого ліхтарика
- Експерт також може ділитися своїм екраном
- Запрошувати додаткових учасників до поточної сесії та проводити мультиконференцію
- Викликати минулі сеанси онлайн в будь-який момент історії випадків обслуговування
- Вкл. вбудована мобільна оптимізація та автоматичне повторне підключення (відеосесія не переривається)
3D Manager
3D Manager дає змогу пояснювати й аналізувати складні компоненти, не роблячи їх постійно доступними.
- Простий у використанні (не потрібні попередні знання)
- Завантажуйте моделі 3D/CAD, які можна швидко отримати після одноразового перетворення
- Використовуйте різноманітні корисні інструменти для перегляду та маніпулювання 3D моделями (включаючи масштабування, повзунок прозорості та регульований розкладений вигляд)
- Додайте кольорові анотації до 3D-моделей
- Синхронний інтерактивний доступ з обох сторін під час сеансу віддаленого обслуговування
- Оптимізовано для використання на мобільних пристроях
- Захист даних: немає зберігання даних на кінцевому пристрої.
Миттєвий
обмін повідомленнями та медіа за допомогою нашого програми миттєвих повідомлень призводить до швидкого усунення несправностей у багатьох випадках обслуговування - навіть до фактичного сеансу віддаленого обслуговування.
- Використовуйте всі функції відомих сервісів обміну миттєвими повідомленнями для спілкування з експертами, колегами чи іншими користувачами (асинхронне надсилання/отримання повідомлень та медіа, оновлення статусу тощо).
- Відкрийте групові чати для ще ефективнішого обміну знаннями
- Перегляньте свій список контактів, щоб миттєво побачити, які експерти чи технічні спеціалісти
зараз доступні . самостійно вирішувати проблеми. - Легко створюйте, редагуйте та ознайомтесь із покроковими інструкціями - Керуйте інструкціями вручну (працюйте у власному темпі) - Автоматично діліться інструкціями з усіма експертами та техніками у вашій команді Планування сеансів Ще краще організуйте та плануйте робочі процеси та зустрічі з модулем планування сеансу. - Створюйте стільки онлайн-зустрічей, скільки вам потрібно
- Запрошуйте членів команди зі свого списку контактів або додавайте зовнішніх учасників за допомогою запрошення електронною поштою
. - Використовуйте модуль, наприклад, для регулярних зустрічей команди, демонстрації продуктів, презентацій клієнтів, онлайн-тренінгів, подальшої освіти або для організації та виконання введень в експлуатацію
. Робота bitnamic CONNECT дуже простий та інтуїтивно зрозумілий. Розумне сервісне рішення доступне кількома мовами.